KLARA Kundendienstmitarbeiter*in

Du suchst eine neue Herausforderung im sehr trendigen Bereich der Digitalisierung, die du von deinem Homeoffice aus wahrnehmen kannst und dadurch deine Work-Life-Balance in Einklang steht? Wenn du es aber auch schätzt, dich ab und zu mit dem Team physisch zu treffen, dann… let’s talk!

Deine Aufgaben

Du übernimmst eine Schlüsselrolle im Kundendienst und stellst sicher, dass deine Kunden erfolgreich und begeistert mit den KLARA Angeboten arbeiten können.

Du führst virtuelle Schulungen (Coachings) mit deinen Kunden durch
Du erbringst Einrichtungsservices, damit deine Kunden schnell von den KLARA Angeboten profitieren können
Du löst Supportfälle und kommunizierst dafür – sofern nötig – mit dem Entwicklungsteam, welches dich bei der Fehlerbehebung unterstützt
Du erstellst Hilfsangebote wie z.B. FAQs, Videos etc. damit deine Kunden online schnell die Antworten auf Fragen finden
Du stellst sicher, dass Kundenbedürfnisse intern verstanden werden, und leistest deinen Beitrag, damit wir uns kontinuierlich verbessern

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Aufgeschlossene Persönlichkeit mit einer Affinität zu digitalen Angeboten und Freude am Kundenkontakt
Du hast einen leistungsorientierten Charakter mit hoher Eigeninitiative und Selbstverantwortung
Die Arbeit im Team bereitet dir Spass und du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen gerne

Deine Perspektiven

Eine spannende Herausforderung in einem stark wachsenden Umfeld (Digitalisierung)
Viele Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
Möglichkeit von zuhause aus zu arbeiten, während wir dir und dem Team die Möglichkeit bieten, sich auch ab und zu in Büros zu treffen
Die Unterstützung von einem kollegialen und eingeschworenen KLARA Team
Attraktive Anstellungsbedingungen
Und viel Spass bei der Arbeit

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte deine Bewerbungsunterlagen an hr@axonactive.ch. Wir freuen uns, dich bald kennenzulernen.

Bei Fragen steht dir Frau Manuela Unger, Head of Human Resources, gerne zur Verfügung.

KLARA

«KLARA macht dein Büro einfach» – und ist damit das Ökosystem aller administrativen Prozesse eines KMU. Der cloudbasierte Service von KLARA reduziert die Aufwände für Büroarbeiten und schafft Freiraum für das Kerngeschäft unserer Kunden.

KLARA ist als der digitale Assistent des KMU positioniert. Unsere Zielsetzung ist es, den KMU in jeglichen Fragen zu unterstützen, die nicht sein Kerngeschäft betreffen. Mit der Buchhaltungslösung und dem Lohn helfen wir dem KMU bei der Automatisierung bzw. Digitalisierung seiner administrativen Prozesse.

KLARA ist Teil der schweizerischen Post und der international agierenden Axon Gruppe und hat sich als Ziel gesetzt, den Schweizer KMU Markt zu digitalisieren.

KLARA Business AG
Schlössli Schönegg
Wilhelmshöhe 1
6003 Luzern
Telefon +41 41 500 38 00
www.klara.ch

Ein Teil der Post und der AXON Welt.